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24/7 AOG EMERGENCY DESK SERVICIO DE EMERGENCIA AOG 24/7 PERMANENCE URGENCE AOG 24/7

Full-Force AOG Emergency Support — Rapid Response to Return Your Aircraft to Service Apoyo de Emergencia AOG Total — Respuesta Rápida para Devolver su Aeronave al Servicio Support d'Urgence AOG Total — Réponse Rapide pour Remettre votre Avion en Service

When an aircraft is grounded by a parts shortage, every hour counts. UE activates a dedicated AOG protocol to source, verify, ship and deliver qualified material to your line — fast. Cuando una aeronave queda en tierra por falta de repuestos, cada hora cuenta. UE activa un protocolo AOG dedicado para localizar, verificar, enviar y entregar material cualificado a su línea, con rapidez. Lorsqu'un avion est cloué au sol par manque de pièces, chaque heure compte. UE active un protocole AOG dédié pour sourcer, vérifier, expédier et livrer du matériel qualifié à votre ligne, rapidement.

24/7
Emergency AvailabilityDisponibilidad de EmergenciaDisponibilité d'Urgence
RapidRápidoRapide
Parallel ProcessingProcesamiento ParaleloTraitement Parallèle
GlobalGlobalMondial
Supply-Chain NetworkRed de Suministro GlobalRéseau d'Approvisionnement
AOG
Return to ServiceRetorno al ServicioRemise en Service

24/7 AOG SupportApoyo AOG 24/7Support AOG 24/7

Aircraft-on-Ground support, no matter when and where your aircraft is grounded.Asistencia para aeronaves en tierra (AOG), sin importar cuándo ni dónde quede inmovilizada su aeronave.Une assistance Aircraft-on-Ground, où et quand que votre avion soit cloué au sol.

The SituationLa SituaciónLa Situation

An Aircraft Grounded by a Parts Shortage Una Aeronave en Tierra por Falta de Repuestos Un Avion Cloué au Sol par Manque de Pièces

We recently received an urgent AOG request: a customer's aircraft was grounded due to a parts shortage, directly disrupting flight operations. Recientemente recibimos una solicitud AOG urgente: la aeronave de un cliente quedó en tierra por falta de repuestos, interrumpiendo directamente sus operaciones de vuelo. Nous avons récemment reçu une demande AOG urgente : l'avion d'un client était cloué au sol en raison d'une pénurie de pièces, perturbant directement les opérations de vol.

AOG = Aircraft On Ground AOG = Aeronave en Tierra AOG = Avion au Sol

AOG is the most time-critical scenario in aviation — an aircraft cannot fly until the required, certified part is delivered and installed. Minimizing ground time directly protects revenue and schedule reliability. AOG es el escenario más crítico por tiempo en aviación: la aeronave no puede volar hasta que el repuesto certificado requerido sea entregado e instalado. Reducir el tiempo en tierra protege directamente los ingresos y la fiabilidad de la programación. L'AOG est le scénario le plus critique dans l'aviation : un avion ne peut voler tant que la pièce certifiée requise n'est pas livrée et installée. Réduire le temps au sol protège directement le chiffre d'affaires et la ponctualité.

Aerospace parts shelves
ON-HAND INVENTORY READY FOR PICKINGINVENTARIO DISPONIBLE LISTO PARA EXPEDIRSTOCK DISPONIBLE PRÊT À PRÉLEVER
How We Handle AOGCómo Gestionamos el AOGComment Nous Traitons l'AOG

How Do We Handle Your AOG Needs? ¿Cómo Gestionamos su Necesidad AOG? Comment Traitons-Nous votre Besoin AOG ?

Your AOG order is given our highest priority. Please note that additional AOG fees may apply. Su pedido AOG recibe nuestra máxima prioridad. Tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos AOG adicionales. Votre commande AOG bénéficie de notre plus haute priorité. Veuillez noter que des frais AOG supplémentaires peuvent s'appliquer.

Please Prepare the Following DetailsPrepare los Siguientes DatosVeuillez Préparer les Informations Suivantes

So we can best address your urgent AOG needs, please prepare the following details: Para atender mejor su necesidad AOG urgente, le rogamos prepare los siguientes datos: Afin de traiter au mieux votre besoin AOG urgent, veuillez préparer les informations suivantes :

01
Required Part Number(s) / P/NNúmero(s) de Parte Requerido(s) / P/NRéférence(s) Requise(s) / P/N
02
Aircraft MSN / Tail NumberMSN de la Aeronave / MatrículaMSN de l'Avion / Immatriculation
03
End UserUsuario FinalUtilisateur Final
04
Aircraft Grounded LocationUbicación de la Aeronave en TierraLieu où l'Avion est Cloué au Sol
05
Urgency / Required-by TimeUrgencia / Plazo RequeridoUrgence / Délai Requis
How Your Order Is HandledCómo Se Gestiona su PedidoTraitement de Votre Commande
SCENARIO ACASO ACAS A

Parts in StockRepuestos en StockPièces en Stock

For orders in stock, our warehouse team starts picking your items immediately, aiming to have them boxed within a few hours. Our shipping department then contacts your nominated forwarder directly once the box is ready for pickup. The same information is visible in your order overview and is also sent to you by email.Para pedidos en stock, nuestro equipo de almacén inicia de inmediato la preparación, con el objetivo de embalarlos en pocas horas. Nuestro departamento de envíos contacta directamente con su transitario designado en cuanto el bulto está listo para su recogida. La misma información aparece en el resumen de su pedido y se le envía por correo electrónico.Pour les commandes en stock, notre équipe entrepôt commence immédiatement le prélèvement, afin d'emballer les articles en quelques heures. Notre service expédition contacte ensuite directement votre transitaire désigné dès que le colis est prêt. La même information est visible dans l'aperçu de votre commande et vous est également envoyée par e-mail.

SCENARIO BCASO BCAS B

Parts Not in StockRepuestos Sin StockPièces Hors Stock

For orders not in stock, we immediately activate every lever in our organisation to source the right solution. We place an order with the responsible product line, sub-contractor or supplier and inform you of the Estimated Delivery Date (EDD). Once ready for pickup, both the forwarder and you are notified, and the updated status appears in your order overview.Si no hay stock, activamos de inmediato todos los recursos de nuestra organización para localizar la solución adecuada. Realizamos el pedido a la línea de producto, subcontratista o proveedor correspondiente y le informamos de la fecha estimada de entrega (EDD). Cuando está listo para recoger, se notifica tanto al transitario como a usted, y el estado actualizado figura en el resumen de su pedido.Pour les commandes hors stock, nous activons immédiatement tous les leviers de notre organisation pour trouver la bonne solution. Nous commandons auprès de la ligne de produits, du sous-traitant ou du fournisseur responsable et vous communiquons la date de livraison estimée (EDD). Dès que la commande est prête, le transitaire et vous-même êtes notifiés, et le statut mis à jour apparaît dans l'aperçu de votre commande.

DELIVERYENTREGALIVRAISON

Delivery to You (Aircraft Grounded Location)Entrega a Usted (Ubicación de la Aeronave)Livraison chez Vous (Lieu de l'Avion au Sol)

We coordinate the fastest available routing and deliver the qualified part directly to the grounded aircraft's location — working in parallel with your team to enable troubleshooting and a swift return to service.Coordinamos la ruta más rápida disponible y entregamos el repuesto cualificado directamente en la ubicación de la aeronave inmovilizada, trabajando en paralelo con su equipo para permitir la resolución y un rápido retorno al servicio.Nous coordonnons l'itinéraire le plus rapide et livrons la pièce qualifiée directement sur le lieu où l'avion est cloué au sol, en parallèle avec votre équipe pour permettre le dépannage et une remise en service rapide.

Packing aerospace parts
WAREHOUSE · PACKINGALMACÉN · EMBALAJEENTREPÔT · EMBALLAGE
Priority picking & packing for urgent dispatchPreparación y embalaje prioritarios para envío urgentePrélèvement et emballage prioritaires pour expédition urgente
Air cargo expedited loading
EXPEDITED · AIR FREIGHTURGENTE · FLETE AÉREOACCÉLÉRÉ · FRET AÉRIEN
Expedited air freight to the AOG destinationFlete aéreo urgente hacia el destino AOGFret aérien accéléré vers la destination AOG
Aerospace warehouse shelves
ON-HAND · INVENTORYDISPONIBLE · INVENTARIODISPONIBLE · STOCK
Organized stock for instant allocationStock organizado para asignación inmediataStock organisé pour allocation immédiate
Our CapabilityNuestra CapacidadNotre Capacité

Integrated AOG Service for Airlines & MROs Servicio AOG Integrado para Aerolíneas y MRO Service AOG Intégré pour Compagnies Aériennes et MRO

With proven AOG response capability, UE provides airlines and MRO providers with an integrated service spanning emergency sourcing, on-hand stock allocation and cross-border logistics — minimizing aircraft-on-ground losses. Con una capacidad de respuesta AOG demostrada, UE ofrece a aerolíneas y MRO un servicio integrado que abarca búsqueda de emergencia, asignación de stock y logística transfronteriza, minimizando las pérdidas por aeronaves en tierra. Fort d'une capacité de réponse AOG éprouvée, UE offre aux compagnies aériennes et MRO un service intégré couvrant le sourcing d'urgence, l'allocation de stock et la logistique transfrontalière, minimisant les pertes d'avions au sol.

Emergency SourcingBúsqueda de EmergenciaSourcing d'Urgence

Tap a global supplier network to locate hard-to-find material when local stock is unavailable.Recurrir a una red global de proveedores para localizar material difícil de conseguir cuando no hay stock local.Mobiliser un réseau mondial de fournisseurs pour localiser le matériel rare quand le stock local manque.

On-Hand Stock AllocationAsignación de Stock DisponibleAllocation de Stock Disponible

Prioritized allocation from organized, traceable inventory ready for immediate release.Asignación prioritaria desde un inventario organizado y trazable, listo para liberación inmediata.Allocation prioritaire depuis un stock organisé et traçable, prêt pour une libération immédiate.

Cross-Border LogisticsLogística TransfronterizaLogistique Transfrontalière

End-to-end customs clearance and expedited freight to the AOG destination.Despacho aduanero de extremo a extremo y flete urgente hacia el destino AOG.Dédouanement de bout en bout et fret accéléré vers la destination AOG.

Facing an AOG Right Now? Act Fast with UE. ¿Se Enfrenta a un AOG Ahora Mismo? Actúe Rápido con UE. Confronté à un AOG Maintenant ? Agissez Vite avec UE.

Send us the part number and aircraft details — our AOG desk responds immediately and moves in parallel to get your aircraft flying again. Envíenos el número de parte y los datos de la aeronave: nuestro servicio AOG responde de inmediato y avanza en paralelo para que su aeronave vuelva a volar. Envoyez-nous la référence et les détails de l'avion : notre permanence AOG répond immédiatement et avance en parallèle pour refaire voler votre avion.

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